常見問題
什麽是ENAMORE?
ENAMORE 是一個專注各類原創生活首飾的網店,提供多款獨一無二的訂製商品、首飾、配飾,期望為你生活中的每個旅程留下更充實的回憶。
你們是全球運送嗎?
我們只會在香港境內發貨、銷售及運送。我們默認以順豐快遞運送你的貨品,你也可以選擇順豐自提服務 或送貨上門服務(所有運送方式須另外收取運費,除免運費優惠)。
請問發貨及運送時長多久?
我們承諾在確認付款後7個工作天內發貨,你亦可直接向我們查詢及要求加急發貨(加急發貨取決於貨品狀態)。我們默認以順豐快遞運送你的貨品,一般情況下,你的貨品會在發貨後2天內送到你的手上。
你們接受什麽付款方式?
你可以利用以下付款方式進行付款:
- 轉數快FPS(FPS ID / QR Code)
- AlipayHK(QR Code轉賬)
- PayMe(QR Code轉賬)
請問運費和手續費是多少?
我們所有商品都是免手續費(自提取貨及送貨服務需另外收取運費,除免運費優惠)。此外,我們默認以順豐快遞運送你的貨品,你也可以選擇順豐自提服務領取你的貨品。
我該如何訂購?
從 ENAMORE 網店訂購建議:
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- 截圖及上傳交易憑據(如有需要可直接向我們客服提供付款明細)
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你們有退款及退貨服務嗎?
一般情況下,我們不會提供任何退款及退貨服務。我們會在發貨時檢查貨品質量已符合標準,任何包裝損壞本店不予負責。如因貨品款式發生錯漏,我們會免費補發且不需退回錯漏品。如你訂購的商品缺貨,我們會為你退回原有款項:或爲你延期發貨。
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